تسعى منظمة آمال إلى توفير التأهيل والبيئة الداعمة للأشخاص ذوي الإعاقة ليشاركوا بشكل فعال و مستقل في مختلف نواحي الحياة. كما تقوم بتوفير برامج تدريب عملية بمختلف أنواع الإعاقة للعاملين في هذا المجال, لا سيما الإعاقة السمعية و اضطرابات الكلام واللغة والتوحد. وبالتوازي مع هذه البرامج, تركز المنظمة على تعزيز و توسيع البرامج الأكاديمية في الجامعات السورية في مجال التربية الخاصة والعلوم الصحية المساعدة وإعادة التأهيل بالتعاون مع مؤسسات أكاديمية دولية. كما تعمل بشكل حثيث على إصلاح منظومة العمل التشريعية والإدارية لتسهيل دمج الأشخاص ذوي الإعاقة في المجتمع. أما في قطاع الرعاية الصحية, تتعاون منظمة آمال بشكل فعال مع العاملين في هذا المجال لتعزيز الوعي بفوائد الكشف والتدخل المبكر على هذه الحالات, ويشمل ذلك تطبيق بروتوكولات المسح السمعي الدولية. وحتى تاريخه استفاد 33,000 شخص ذو إعاقة من خدمات آمال, كما ساهمت المنظمة في تخريج 198 طالبا من الماجستيرات الجامعية التي أطلقتها, إضافة إلى 6 آلاف ممارس استفاد من برامجها التدريبية .
